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第169條          姓名:秦先生         發表于:2019-10-16 19:55:32

留言內容:

如何查詢到自己的用戶號碼?用于綁定自助抄表,自助銀行繳費綁定變更業務


客服回答:

尊敬的用戶您好!需要查詢用戶編號,可以在燃氣開通申請表上查找,或撥打我司客服熱線咨詢。我司客服部同事也已電話聯系您,告知所查詢業務的處理方式。感謝您對華潤燃氣的支持!

第168條          姓名:鄒林         發表于:2019-10-10 17:52:56

留言內容:

那么大個公司,客服電話一直掛電話,連個投訴電話都沒有。霸王公司,報裝燃氣1個月了還沒裝好,客服電話也聯系不上,就會忽悠你買熱水器


客服回答:

尊敬的用戶您好!經查詢,您戶在9月24日來報裝的,國慶節前有上門,但現場發現孔未開,已告知物業要提前開好孔再約上門服務。現施工隊已聯系好業主12日上午安裝。給您造成不便敬請諒解,感謝您對華潤燃氣的支持!

第167條          姓名:張欽榮         發表于:2019-10-10 12:31:24

留言內容:

請今天務必請煤氣管道師傅過來,因為這也是著急很久的事了,一天沒有辦法安裝一天得耽誤好多師傅的裝修進度,我們也是沒有辦法,要不急的話也不會三番兩次的催促,所以請理解我們不能自己安排裝修的人的心理焦慮,還有裝修師傅走了,又很難請到其他的人,所以跪求謝謝你們的理解和安排吧。提前一個小時告知,非常感謝


客服回答:

尊敬的用戶您好!您戶于9月27日來我司申請燃氣開通業務,受理業務后3個工作日內上門服務;因近期該片區交房數量突增,工作任務安排較緊,針對用戶反應已加派師父安排安裝進度,現與用戶協商于10月10日(周四)下午上門安裝管道;請用戶保持手機暢通。如有疑問,歡迎致電客服熱線:0752-5560197。感謝您對華潤燃氣的支持!

第166條          姓名:張格豪         發表于:2019-10-08 14:06:59

留言內容:

9月22號報裝燃氣,至今沒有人聯系安裝[em_8],請盡快安排安裝


客服回答:

尊敬的燃氣用戶您好!您戶于9月22日來我司申請燃氣開通業務,受理業務后3個工作日內上門服務;因近期該小區交房數量突增,工作任務安排較緊,針對用戶反應已加派師父安排該小區安裝進度,現與用戶協商于10月10日(周四)下午上門安裝管道;請用戶保持手機暢通。如有疑問,歡迎致電客服熱線:0752-5560197。感謝您對華潤燃氣的支持!

第165條          姓名:朱偉信         發表于:2019-10-07 06:28:58

留言內容:

我用手機交不到煤氣費,資料無誤但在手機亦綁不了用戶身份。


客服回答:

尊敬的用戶您好!手機繳費無需綁定用戶身份信息,繳費方式: ①打開微信“支付--生活繳費--定位惠州市--燃氣費--惠州大亞灣華潤燃氣” 輸入10位數用戶編號,核對地址、姓名,核對無誤點擊立即繳費。(如需預存可手動輸入預存金額) ②打開微信搜索“華潤燃氣”或“惠州大亞灣華潤燃氣有限公司”公眾號,點擊關注,選擇“燃氣管家--我要繳費”,輸入10位數用戶編號,核對地址、姓名,核對無誤點擊我要繳費。(如需預存可手動輸入預存金額) ③支付寶繳費方式:登錄支付寶點開“生活繳費”定位惠州市--燃氣費--選組別--惠州大亞灣華潤燃氣有限公司,輸入10位用戶編號,核對地址、姓名,核對無誤點擊立即繳費。(如需預存可手動輸入預存金額)如有疑問,歡迎致電客服熱線:0752-5560197。感謝您對華潤燃氣的支持!

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第164條姓名:秦先生

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如何查詢到自己的用戶號碼?用于綁定自助抄表,自助銀行繳費綁定變更業務


客服留言:

尊敬的用戶您好!需要查詢用戶編號,可以在燃氣開通申請表上查找,或撥打我司客服熱線咨詢。我司客服部同事也已電話聯系您,告知所查詢業務的處理方式。感謝您對華潤燃氣的支持!

第163條姓名:鄒林

留言內容:

那么大個公司,客服電話一直掛電話,連個投訴電話都沒有。霸王公司,報裝燃氣1個月了還沒裝好,客服電話也聯系不上,就會忽悠你買熱水器


客服留言:

尊敬的用戶您好!經查詢,您戶在9月24日來報裝的,國慶節前有上門,但現場發現孔未開,已告知物業要提前開好孔再約上門服務。現施工隊已聯系好業主12日上午安裝。給您造成不便敬請諒解,感謝您對華潤燃氣的支持!

第162條姓名:張欽榮

留言內容:

請今天務必請煤氣管道師傅過來,因為這也是著急很久的事了,一天沒有辦法安裝一天得耽誤好多師傅的裝修進度,我們也是沒有辦法,要不急的話也不會三番兩次的催促,所以請理解我們不能自己安排裝修的人的心理焦慮,還有裝修師傅走了,又很難請到其他的人,所以跪求謝謝你們的理解和安排吧。提前一個小時告知,非常感謝


客服留言:

尊敬的用戶您好!您戶于9月27日來我司申請燃氣開通業務,受理業務后3個工作日內上門服務;因近期該片區交房數量突增,工作任務安排較緊,針對用戶反應已加派師父安排安裝進度,現與用戶協商于10月10日(周四)下午上門安裝管道;請用戶保持手機暢通。如有疑問,歡迎致電客服熱線:0752-5560197。感謝您對華潤燃氣的支持!

第161條姓名:張格豪

留言內容:

9月22號報裝燃氣,至今沒有人聯系安裝[em_8],請盡快安排安裝


客服留言:

尊敬的燃氣用戶您好!您戶于9月22日來我司申請燃氣開通業務,受理業務后3個工作日內上門服務;因近期該小區交房數量突增,工作任務安排較緊,針對用戶反應已加派師父安排該小區安裝進度,現與用戶協商于10月10日(周四)下午上門安裝管道;請用戶保持手機暢通。如有疑問,歡迎致電客服熱線:0752-5560197。感謝您對華潤燃氣的支持!

第160條姓名:朱偉信

留言內容:

我用手機交不到煤氣費,資料無誤但在手機亦綁不了用戶身份。


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尊敬的用戶您好!手機繳費無需綁定用戶身份信息,繳費方式: ①打開微信“支付--生活繳費--定位惠州市--燃氣費--惠州大亞灣華潤燃氣” 輸入10位數用戶編號,核對地址、姓名,核對無誤點擊立即繳費。(如需預存可手動輸入預存金額) ②打開微信搜索“華潤燃氣”或“惠州大亞灣華潤燃氣有限公司”公眾號,點擊關注,選擇“燃氣管家--我要繳費”,輸入10位數用戶編號,核對地址、姓名,核對無誤點擊我要繳費。(如需預存可手動輸入預存金額) ③支付寶繳費方式:登錄支付寶點開“生活繳費”定位惠州市--燃氣費--選組別--惠州大亞灣華潤燃氣有限公司,輸入10位用戶編號,核對地址、姓名,核對無誤點擊立即繳費。(如需預存可手動輸入預存金額)如有疑問,歡迎致電客服熱線:0752-5560197。感謝您對華潤燃氣的支持!

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